Развитие страхового бизнеса

Самое основное, что должна обеспечивать страховая компания – это гарантия уверенности в завтрашнем дне. Это может быть достигнуто помощью двух моментов. Первый момент – компания должна сохранить и преумножить свои финансовые активы. Второй момент – она должна соблюдать договорные обязательства. А все это зависит от того, насколько грамотно осуществляется управление компанией.
Руководитель страховой компании должен:
- оптимизировать тактико-стратегическое планирование;
- совершенствовать систему подбора персонала;
- увеличивать объем реализации страховых услуг;
- уменьшать затраты;
- минимизировать страховые риски.
Если эти задачи решены эффективно, то прибыль компании будет расти, а вместе с тем будет и расти удовлетворенность клиентов. Значит, это позволит компании успешно конкурировать на рынке.
Сегодня наблюдается перенасыщение нашего страхового рынка. В этих условиях компаниям приходится совершенствовать качество своих продуктов и процентные ставки. Таким образом, рынок развивается вширь. В то время как стратегического развития бизнеса не происходит. В дело все в том, что руководители часто сами не знают, в каком направлении необходимо осуществлять стратегическое планирование.
О каком же увеличении объема реализации услуг может идти речь, если у страховщиков нет уверенности в завтрашнем дне? А возможность к стратегическому планированию возникает как раз от уверенности в стабильном развитии компании. То есть главнуб роль начинает играть морально-нравственный аспект.
Наша страна вступила в ВТО. А это несет в себе некоторую опасность, что зарубежные страховые компании, появившиеся на рынке, просто станут скупать весь отечественный страховой бизнес. И все это не даже не за счет огромных капиталов, а благодаря уверенности, которую они гарантируют. Так как за десятки лет работы у них сложился имидж успешности, и клиент скорее выберет западную компанию лишь по той причине, что ее морально-нравственная репутация намного выше, чем у наших компаний.
Чем на это могут ответить российские страховые компании?
Проявление уважения и внимания к клиенту, а также высокое качество – вот что вызывает доверие и побуждает пользоваться услугами именно этой компании. Следовательно, этим критериям должен следовать весь персонал организации.
Выходит, что руководители должны в первую очередь решать проблему кадров. Компания должна заниматься взращиванием своих кадров и прививать им свою идеологию. Не стоит забывать, что страховой бизнес – это, главным образом, люди – клиенты и страховые агенты.

Источник: Новости, аналитика, пресс-релизы страхования " Strah-NEWS.RU"