Вся работа страховых агентов направлена на организацию продаж страховых услуг компании. Главной задачей агентов является обеспечение их максимального сбыта. Существует несколько этапов для достижения этой цели.
В начале страховой агент должен собрать информацию о потенциальных клиентах в каждом сегменте рынка. На основе полученных данных он тщательно изучает потребности клиентов, чтобы обеспечить соответствие страхового продукта требованиям потенциальных страхователей. Затем страховой агент должен составить предложение, сформировав пакет страховых услуг с учетом особенностей определенной потребительской группы.
Следующая задача – установление контактов с будущими клиентами страховщика для осуществления продажи страховых услуг.
У каждой из этих задач есть, в свою очередь, более мелкие, но не менее важные подзадачи. Они помогают достичь наилучших результатов в организации продаж страховых услуг.
К одной из таких задач относится занесение всей собранной информации о потенциальных клиентах в единую базу данных компании, с которой потом будет удобно работать. Также важно точно проанализировать ситуацию на рынке, чтобы найти нужные характеристики его сегментов. Еще одной задачей является создание более привлекательного для клиента пакета страховых услуг.

Страховой случай — это событие, описанное в договоре страхования, после наступления которого вступают в силу обязательства страховщика перед страхователем.

После наступления страхового случая страховщик возмещает материальный ущерб страхователю, застрахованному лицу или третьим лицам (в зависимости от вида страхового договора и типа страхования).

В рамках имущественного страхования страховым случаем будут считаться события, указанные в страховом договоре, которые привели к уничтожению, потере, повреждению или обесцениванию застрахованного имущества.

В некоторых типах страхования страховым случаем признается только тот случай, убыток от которого превышает какую-либо сумму, установленную договором. Таким типом страхования является страхование урожая и многолетних растений. В данном виде страхования страховым случаем признается уменьшение урожая с одного гектара посевов в течение одного года по сравнению с предыдущими пятью годами.

Существует множество различных типов страхования. Если выстраивать классификацию по такому критерию, как «цели и задачи страхования», то все типы страхования можно разделить на две большие группы:
1.Коммерческое страхование.
2.Некоммерческое страхование.

Ко второй группе относится такой тип страхования, как социальное страхование. Именно о нем пойдет речь в данной статье.

Социальное страхование учреждено государством с целью обеспечения социальной защиты граждан.

Договор о социальном страховании заключают три субъекта: страхователь, страховщик и застрахованные лица.

Страхователем в данном случае являются организации и индивидуальные предприниматели, использующие в своей деятельности труд наемных работников.

Чтобы получать доход страховая компания должна организовать эффективную систему сбыта своего продукта. Для каждого сегмента страхового рынка существует своя сеть сбыта страховой продукции.
Система сбыта страховой компании ориентирована на две большие группы потребителей – юридические и физические лица. Каждая из этих групп в зависимости от характера своей деятельности делится в свою очередь еще на две подгруппы – активную и пассивную. Если страховая компания сама занимается поиском клиентов, то такой сбыт называется активным. В обратном случае, когда страхователь обращается в компанию за необходимым ему страховым продуктом - сбыт пассивный.
Такая структура системы сбыта связана с тем, что у каждой группы потребителей свои предпочтения, а также для этих групп имеются разные риски, поэтому смешивать разные сбытовые подразделения, не имеет смыла, это не даст нужного результата.
Сбыт страховой продукции состоит из нескольких этапов, причем для разных структурных групп они будут одинаковыми.
Первый этап – это подготовительная деятельность. На этом этапе осуществляется поиск потенциальных клиентов, выявляются их потребности в тех или иных страховых услугах, а также находятся каналы доступа к ним.
Следующим этапом идет продажа страхового продукта.

Реклама страховой компании имеет несколько основных задач.
Во-первых, она должна информировать потенциального клиента о данной фирме и об ее услугах, то есть способствовать продвижению страховой компании или ее страховых продуктов.
Во-вторых, реклама должна быть направлена на повышение рейтинга данной компании и ее услуг среди клиентов.
В-третьих, реклама должна побуждать потенциального покупателя воспользоваться услугами именно этого страховщика.
Очень важно учитывать тот факт, что реклама должна воздействовать не только на определенный сегмент рынка, но и на его референтную группу, то есть на тех людей, которые сами не пользуются данными страховыми продуктами, но могут оказать воздействие на потенциальных потребителей, чтобы они выбрали именно эту компанию и ее услуги. Ведь, как правило, человек не делает самостоятельный выбор при покупке страхового продукта, ему важно сначала узнать мнение о нем других людей, а затем уже принять окончательное решение.
Размещение рекламы в средствах массовой информации имеет свои плюсы и минусы.
Главным достоинством этой рекламы является то, что она может донести информацию сразу до очень большой аудитории. Но она будет эффективна только в том случае, если обращение страховщика будет предназначено для всех потребителей в целом.

Главным условием привлечения внимания потенциальных клиентов к страховой компании и повышения процента заключаемых договоров является реклама.
Прежде чем рекламировать свои услуги страховщик должен учесть несколько важных моментов.
В первую очередь, необходимо определить, какой результат хочет получить страховая компания от данной рекламы? Будет ли она направлена на повышение узнаваемости марки или на информирование потенциальных покупателей о новых страховых продуктах?
От этого будет зависеть сегментация рынка. Позиционируя какой-либо страховой продукт, страховщик должен учитывать, для какой группы людей он предназначен. Таким образом, необходимо определить целевые сегменты страховой компании. Если же планируется имиджевая реклама, то в этом случае она будет охватывать весь рынок.
Еще один важный момент - выбор рекламных средств. Это могут быть средства массовой информации, реклама по почте или внешняя реклама. Обращать внимание следует не только на их вид, но и на рейтинги, которые они занимают. Предпочтение тому или иному СМИ отдается исходя из спроса на него на данном целевом сегменте, сети каналов его распространения, а также исходя из того, вызывает ли оно доверие у потребителей.

Актуарными расчетами называют методику, которую применяют при нахождении тарифных ставок. В ее основе лежат математические и статистические закономерности. Они определяют финансовые отношения между страховщиком и застрахованным лицом.
Актуарные расчеты играют главную роль для установления размера страховых взносов, которого хватит при произведении страховых выплат, а, значит, и для выполнения страховой компанией своих обязательств.
Основные цели актуарных расчетов:
- определение возможных рисков по каждому виду страхования, их изучение;
- расчет вероятности наступления тех или иных событий, их периодичности и возможных последствий;
- обоснование расходов на ведение страховой деятельности;
- определение источников резервов для выплат страхователям и их размеров;
- оценка инвестиционной деятельности страховщика, выбор оптимальной нормы процентной ставки при размещении резервов.
С помощью актуарных расчетов в страховые тарифы закладывается предполагаемый доход, который будет получен в результате инвестирования накопленных страховых взносов. Для этого используют методы долгосрочных финансовых исчислений.