Страховая компания — это юридическое лицо, оказывающее услуги страхования на основании полученной лицензии на ведение страховой деятельности. Страховая компания — это страховщик, заключающий страховые договоры со страхователями, обслуживающий эти договоры и выплачивающий денежную компенсацию после возникновения страхового случая.
Страховые компании делятся на различные виды по следующим критериям:
1. По принадлежности.
2. По характеру осуществляемой деятельности.
3. По характеру заключаемых договоров.
4. По зоне обслуживания.

Благодаря специфике их деятельности, главной характерной особенностью страховых компаний является наличие большого количества клиентов. Естественно, чрезвычайно важной для каждой страховой компании является организация максимально эффективной работы с клиентами. Эффективная работа с клиентами включает в себя:
1. Быстрое обслуживание.
2. Персонализированное обслуживание.
3. Качественное ведение клиента на всех этапах его взаимодействия со страховой компанией (получение информации о компании, заключение договора, дальнейшее консультирование, обслуживание при наступлении страхового случая).
Для страховых компаний важно не только качественно обслужить клиента, но и собрать о нем максимально возможную информацию на всех этапах работы с ним.

Эффективная работа страховой компании во многом зависит от грамотного управления. Крайне важно для функционирования страховой компании правильно организовать персонал, а также работу и взаимодействие отдельных подразделений.
Наиболее эффективным является управление страховой компанией, осуществляемое в следующих направлениях:
1. Тактическое управление страховой компанией (то есть принятие и осуществление решений, нацеленных на решение текущих задач компании).
2. Стратегическое управление страховой компанией (то есть принятие и осуществление решений, нацеленных на решение задач долгосрочного развития компании).
3. Контроль деятельности страховой компании.
Для эффективного руководства страховой компанией важно создать систему, структуру управления компанией. Структурное управление легче анализировать и оптимизировать, что в результате приводит к более эффективной деятельности страховой компании и увеличению прибыли.

Финансовая структура страховых компаний рассматривается в двух аспектах:
1. Доходы страховых компаний.
2. Расходы страховых компаний.
Доходы страховых компаний состоят из страховых взносов.
Страховые взносы (страховая премия) — это денежные выплаты страхователей страховщикам, которые они обязаны вносить согласно договору страхования (то есть это своего рода плата за страховые услуги). Размер страховой премии рассчитывается индивидуально для каждого страхователя и зависит от вида страхования, застрахованного объекта и типа заключенного договора.
Расходы страховых компаний состоят из:
1. Выплаты страховых возмещений.
2. Издержек на ведение дела.

Сотрудники большинства страховых компаний выполняют, как правило, только определенный круг обязанностей. Это связано с некоторыми ограничениями их возможностей при выполнении своей работы. В результате, когда вводятся новые страховые услуги, для их оказания компания должна набирать и новых сотрудников. Таким образом, все больше растет горизонтальное разделение труда.
Очень часто осуществляемые персоналом операции могут быть настолько разными, что их сложно совмещать друг с другом. Например, заниматься реализацией дополнительных услуг по страхованию юридическим лицам и одновременно инвестировать средства, полученные от страхователей.
По статистике, если работник выполняет вместе несколько разных обязанностей, то обычно он не сможет стать настоящим профессионалом ни в одном из родов его деятельности.
Разделение функций сотрудников имеет как плюсы, так и минусы.
Преимуществом разделения всего объема работ на несколько простых для выполнения задач служит, в первую очередь, более быстрое обслуживание клиентов, а значит, и увеличение их количества. К тому же, занимаясь только узким кругом вопросов, каждый специалист начинает выполнять свою работу более мастерски.
Но при всем этом есть и некоторые отрицательные моменты.

Реклама страховой компании имеет несколько основных задач.
Во-первых, она должна информировать потенциального клиента о данной фирме и об ее услугах, то есть способствовать продвижению страховой компании или ее страховых продуктов.
Во-вторых, реклама должна быть направлена на повышение рейтинга данной компании и ее услуг среди клиентов.
В-третьих, реклама должна побуждать потенциального покупателя воспользоваться услугами именно этого страховщика.
Очень важно учитывать тот факт, что реклама должна воздействовать не только на определенный сегмент рынка, но и на его референтную группу, то есть на тех людей, которые сами не пользуются данными страховыми продуктами, но могут оказать воздействие на потенциальных потребителей, чтобы они выбрали именно эту компанию и ее услуги. Ведь, как правило, человек не делает самостоятельный выбор при покупке страхового продукта, ему важно сначала узнать мнение о нем других людей, а затем уже принять окончательное решение.
Размещение рекламы в средствах массовой информации имеет свои плюсы и минусы.
Главным достоинством этой рекламы является то, что она может донести информацию сразу до очень большой аудитории. Но она будет эффективна только в том случае, если обращение страховщика будет предназначено для всех потребителей в целом.

В целях проведения анализа потребительского спроса на услуги в сфере страхования в рамках СК создают так называемые службы маркетинга.
В зависимости от уровня длительности планирования выделяют две маркетинговые группы:
стратегическую и оперативную.
В качестве задачи первой представлен процесс выявления конкурентных преимуществ СК.
В этих целях осуществляется анализ рынка для дальнейшего изучения клиентских потребностей и выявление свойств продукции, способных увеличивать потребительский спрос. На различных рыночных сегментах производится выбор всевозможных путей развития СК.
В функции маркетинговых служб стратегического назначения входит:
- разработка способов, способствующих повышению узнаваемости ТМ для целевой аудитории;
- реализация рекламных компаний с целью поднятия авторитета СК в глазах клиентов;
определение каналов для осуществления сбытовой деятельности продукции СК.

На сегодняшний момент для успешного существования страховой фирмы на рынке соответствующих услуг необходимо наличие налаженной эффективной системы сбыта.
В случае отсутствия системы контактов с потребителем, конкурентные преимущества продуктов этой СК не смогут помочь в достижении успехов в деятельности страхования.
В основу деятельности компании должно входить изучение потребительских потребностей, предпочтений и т.п. Конечный результат деятельности СК вцелом зависит от работы структуры сбыта.
Наиважнейшей задачей для страховых компаний предстает организация сбытовой деятельности.
Таким образом, структуру сбыта составляют:
1. Ориентирование на ряд особенностей, связанных с социо-демографическими факторами и в основном, на положение имущества потребителя.
2. Учет ценового уровня продукции страхования.

Для оценки финансового положения страховой компании проводится аудит финансового положения страховой компании. В результате проведения аудита выявляются основные коэффициенты деятельности страховой компании, такие как:
1.Коэффициент платежеспособности.
2.Коэффициент доходов.
3.Коэффициент расходов.

Выявление данных коэффициентов очень важно для страховой компании, так как они позволяют выявить, насколько успешно и эффективно ведет страховую деятельность компания, что в этой деятельности необходимо изменить и каким образом провести подобного рода изменения.

Коэффициент платежеспособности отражает возможности страховой компании по возмещению страховых обязательств на основании капитала, имеющегося у страховой компании. К коэффициенту платежеспособности относятся:

Общество закрытого акционерного типа «Страховая группа «Спасские ворота-М» состоит в составе компаний «Спасские ворота» и занимается обеспечением обязательного и добровольного медицинского страхования на территории Российской Федерации.
Уже более 11 лет компания успешно существует на рынке предоставления медицинских страховых услуг на территории нашего государства.
Название было создано посредством слияния двух компаний - Темпора и «Спасские ворота-М» с целью повысить уровень конкурентоспособности в рамках рынка медстрахования.
На сегодняшний день численность застрахованных данной компанией и ее филиалами по всей России лиц, превышает 1,5 млн. граждан и имеет стабильную тенденцию к росту.
В данный момент данной страховой группой предлагается осуществление целого ряда оригинальных программ страхового обеспечения в области обязательного медстрахования для своих клиентов с включением программ, сочетающих формы обязательного и добровольного медстрахования.